В какой срок нужно обратиться в страховую компанию после ДТП по ОСАГО: время извещения

Как правильно обращаться в страховую компанию по полису ОСАГО после ДТП

Не все водители знают, что приняты установленные правила, как обращаться в компанию. А если потерпевший не соблюдает временные рамки, не соблюдает регламент оформления документации или не приносит обязательную документацию, то возникают сложности с возмещением вреда по полису ОСАГО.

Что делать владельцу авто, пострадавшего в аварии? Специалисты рекомендуют придерживаться четкого алгоритма при обращении в СК по ОСАГО:

• сообщите страховой компании о вашем участии в ДТП;
• подготовьте нужный пакет документов;
• подайте документы в офис страховой;
• ожидайте выплаты.

Мы рассматриваем каждый из этапов, как правильно обращаться по ОСАГО при аварии, чтобы максимально разъяснить собственнику авто весь процесс возмещения вреда.

Можно ли оформить ДТП самостоятельно

В России уже несколько лет находится в действии европротокол, который предусматривает оформление документов для страховщика участниками аварии. Вариант простой, не требует приезда ГАИ. Правда, это разрешено только, если в ДТП нет пострадавших (то есть нет смертей, нет опасных травм), повреждены не более чем два авто, водители обеих машин сделали полисы.

ВАЖНО! Важно: нанесенный ущерб не должен превышать 400 тысяч рублей.

Водители должны заполнить стандартную форму в 2 экземплярах. Выдается компаниями при покупке полиса ОСАГО. В Москве и Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской областях допускается оформление протокола в электронном виде при наличии у водителей аккаунта в «Госуслугах». Документ нужно предъявить в страховую для возмещения ущерба.

К сожалению, система использования европротоколов работает неидеально, что успешно используют мошенники. В документах они указывают несуществующие данные. Чтобы избежать такой ситуации, солидные компании тщательно проверяют детали любой аварии, чтобы убедиться, что авария действительно произошла с определенными последствиями.

Когда нужно вызывать сотрудников ДПС

Если участники аварии не смогли договориться, машины были сильно повреждены, участники получили травмы — требуется вызов ГИБДД. Это обязательно нужно будет сделать, если у потерпевших есть КАСКО — при отсутствии справки из ГИБДД возмещение выплачиваться не будет. Лучше поступить так же, если авария произошла без второго участника — водитель врезался в дерево, столб и т.д.

Если составили европротокол (ЕП)

И именно в этом случае в сегодняшнем законодательстве четко прописана обязанность уведомлять компанию. И эта тонкость регулируется сразу двумя нормативными актами: основным законом об автостраховании — ФЗ-40 об ОСАГО и Правилами страхования (ПС), утвержденными ЦБ РФ.

В частности, п. 3.8 ПС предусматривает, что при аварии при оформлении ЕП без использования услуг ГИБДД сообщение СК о ДТП как о страховом случае является обязательным.

Такое же требование содержится в пункте 2 статьи 11.1 указанного Федерального закона.

Если приезжали аварийные комиссары

Аваркомы, по сути, никогда не являются сотрудниками ГИБДД. Формально они вообще не являются кем-либо по своему влиянию на обязательства по автострахованию. Они только консультанты при аварии.

В итоге, если вы так и не увидели полицейских после инцидента, то вы либо оформили ЕП, либо вообще не оформили инцидент.

Очень часто аварийные комиссары помогают составлять ЕП. Таким образом, обязанность заявить о претензии виновника в компанию остается прописанной в Законе Об ОСАГО и в п. 3.8 Правил страхования — все точно так же, как и при самостоятельном заполнении.

Нужно ли что-то делать после ДТП виновнику?

Да, законодательством в 2022 предусмотрено обязательное информирование страховщика о страховом случае. Однако официальная интерпретация обязывает к этому весьма противоречиво. Поясним, в чем проблема!

1. Пункт 2 статьи 11 Закона об ОСАГО указывает, что страхователь должен сообщить страховой организации о ДТП как о страховом случае, который может повлечь за собой страховое возмещение.
2. При этом учтите, что такая обязанность возникает именно у страхователя — это не обязательно виновник аварии. Это тот, кто купил полис, — он отмечен в соответствующем столбце вверху полиса. Также стоит отметить, что он не обязательно является лицом, гражданская ответственность которого наступает: она наступает у водителя.
   
3. Что касается времени обращения, то его нужно узнавать в договоре. Сам полис и является договором. Однако вы не найдете в нем этих данных.
4. Вы можете найти срок в пункте 3.8 Правил страхования, в котором говорится, что при оформлении по ЕП вы должны сообщить об этом в течение 5 рабочих дней.

Таким образом, виновник должен известить о страховом случае за 5 рабочих дней с момента аварии. Однако речь идет именно о ЕП. Получается противоречие: закон обязывает проинформировать страховщика, а по поводу сроков делается ссылка на Правила страхования. ПС требуют, чтобы вы принесли копию ЕП виновника за 5 дней. Поэтому желательно при любом варианте сообщить о ДТП в компанию.

Хотя, как вы это сообщаете — неважно, поскольку в 2022 невыполнение этого обязательства не повлечет за собой никаких последствий. То есть речь идет о доказательствах такого уведомления. Хотя при ЕП, в абзаце 1 пункта 3.8 прямо написано, что сами формы уведомления нужно отправить страховщику одним из способов, обеспечивающих подтверждение их получения страховщиком.

Отдельно поговорим о последствиях неуведомления виновником СК. До недавнего момента здесь ожидался регресс. То есть, если вы не проинформировали о ДТП или не соблюли 5 дней для этого, организация могла взыскать с вас полный объем ущерба, возмещенного потерпевшему.

Однако это право страхователей было аннулировано в мае 2019, когда вступил в силу новый закон об отмене соответствующей буквы «ж» (признанной недействительной) в статье 14 Федерального закона об ОСАГО. Следовательно, несоблюдение временных рамок уведомления не повлечет никаких последствий, если ваш полис был сделан после 1 мая 2019.

Порядок обращения в страховую по ОСАГО

Чтобы минимизировать время на обращение, нужно придерживаться простого алгоритма:

• отправить извещение — 5 рабочих дней для ЕП и 3 года для аварии, для оформления которой были вызваны сотрудники ГИБДД;
• собрать необходимый пакет документов;
• заполнить заявление о возмещении ущерба.

Страховая должна отправить потерпевшему письмо с ответом за 20 дней. Если представители задерживают рассмотрение страхового случая, по истечении 20 дней за каждый день просрочки страховщики будут выплачивать 1% от общей суммы.

Документы

Чтобы посещение СК было максимально эффективным, собственнику следует заранее позаботиться о сборе пакета документов. Сюда входят:

• Уведомление об инциденте.
• Копия протокола ГИБДД (если на место аварии был вызван инспектор). Если водители составили ЕП, важно приложить копию.
• Постановление по делу о правонарушении.
• ПТС и свидетельство о регистрации.
• Копия паспорта.
• Если собственник не может самостоятельно подать заявку, потребуется нотариально заверенная доверенность на представление его интересов и копия паспорта уполномоченного лица.
• Банковские реквизиты, если владелец выбрал этот способ возмещения вреда, а не ремонтные работы.
• Документация, подтверждающая эвакуацию авто и его хранение.
• Если собственник примет решение провести независимую экспертизу, может быть приложено решение эксперта.

Если собственник предоставил неполный пакет документов, сотрудник компании в день личного обращения (3 дней при отправке по почте) информирует заявителя. СК сообщает заявителю, какие данные отсутствуют и когда они обязаны быть предоставлены.

ВАЖНО! Примечание: необходимость предоставления справки о ДТП была отменена в 2017.

Заполнение извещения

Чтобы максимально упростить процедуру возмещения вреда, обязательно внимательно заполнять. Как правильно заполнить лицевую сторону для страховой компании?

Для этого вам нужно ввести общие сведения:

• место;
• дата аварии;
• количество авто, попавших в аварию и поврежденных в ней;
• количество раненых;
• показания свидетелей о состоянии алкогольного опьянения (или его отсутствии) у всех участников;
• наличие морального вреда;
• присутствие свидетелей;
• номер значка сотрудника ГАИ, если он принимал участие в регистрации ДТП.

Затем следует ввести информацию о владельце и транспортном средстве:

• марка, модель авто и другие данные, указанные в ПТС;
• персональные данные владельца (полное имя, место регистрации).

Следующим шагом является заполнение данных водителя, который управлял ТС:

• ФИО;
• дата рождения;
• серия и номер водительских прав (категория и дата выдачи);
• адрес места проживания;
• контактный телефон.

Ввести информацию о страховых компаниях, с которыми все участники ДТП заключили договор:

• название страховой;
• контактный телефон;
• номер полиса;
• срок.

Следующим шагом будет создание схемы ДТП:

• в поле «место первого удара» ввести данные о месте первого удара. Это место на схеме нужно отметить стрелкой;
• в графу «видимые повреждения» вводится информация не только об их местах, но и о характере. Например, царапины, трещины, вмятины, сколы краски и т.д.;
• на схеме отметить не только название улиц, но и нанести направления, по которым происходило движение автомобилей. Светофоры и дорожные знаки также перенести на схему.

Важно точно и правильно описать обстоятельства аварии. Это даст полное представление о том, что произошло. Водители должны подписать документ или оставить комментарии при разногласиях.

На обратной стороне формы также следует ввести сведения о водителях и ТС. Также потребуется написать информацию о повреждениях других объектов, способности ТС двигаться самостоятельно и отметить, что машина оборудована видеорегистратором.

Затем, как уведомление будет заполнено и подписано каждым водителем, обе формы должны быть разделены. Изменения или дополнения больше не допускаются! Обе формы равнозначны, поэтому для страховой компании не имеет значения, у кого из водителей будет оригинал, а у кого — копия.

Возмещению подлежат только те поломки, которые описаны в этом документе. Поэтому осмотр машины следует проводить с особой скрупулезностью.

Как обращаться по европротоколу

Если в результате ДТП 2 машин никто не пострадал и размер вреда не превышает 100000 рублей, можно оформиться по упрощенной системе (без вызова представителя ГИБДД). Одно из условий — наличие у обоих водителей полиса.

При бесконтактном ДТП (столкновения не было, но одна из машин пострадала в результате маневра. Например, ударилась о дерево или забор), использование ЕП невозможно.

Крайний срок подачи заявки в страховую по ЕП составляет 5 рабочих дней для обоих участников инцидента. Порядок шагов и пакет документов остаются прежними.

Если европротокол составлен электронно?

В таких условиях информация об инциденте, а также электронная форма извещения автоматически отправляются в электронном формате (абз. 2 пункта 3.8 ПС ОСАГО) по завершении оформления инцидента в приложении.

Однако у вас не будет подтверждения отправки ЕП, поэтому мы рекомендуем вам сделать хотя бы один снимок экрана приложения во время оформления инцидента.

Как обращаться в страховую по ОСАГО после ДТП с пострадавшими

Если в результате ДТП был причинен ущерб не только транспорту, но и здоровью пассажиров, то они также имеют право на возмещение от страховой компании (Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431- П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»). Представители страховой компании получают информацию о пострадавших в ДТП на основании письма с запросом в полицию. Запрос также можно отправить в электронном виде.

В этом случае нужно предъявить заявление на возмещение потери заработка (если пассажир временно не может выполнять свои обязанности на рабочем месте). К нему должен быть приложен пакет документов, включающий:

• Медицинское заключение. Оно должно отражать диагноз, описывать полученные травмы, а также определять временные рамки нетрудоспособности пациента.
• Результаты судебно-медицинской или медико-социальной экспертизы. Они отражают степень нетрудоспособности заявителя.
• Справка о доходах потерпевшего (выдается работодателем). Указывает размер заработной платы, премии и так далее. Университетом или другим учебным заведением выдается документ о стипендии. Органом социального обеспечения выдается документ для граждан, получающих различные пособия.
• Другие материалы, подтверждающие доход потерпевшего.

Документация предоставляется за время, позволяющее рассчитать размер возмещения убытков.

В случае ДТП со смертельным исходом члены семьи погибшего также имеют право на возмещение от страховой компании в связи с потерей кормильца. Для таковой, согласно постановлению Банка России от 19 сентября 2014 г. 431-П работник страховой компании должен собрать:

• Заявление со списком членов семьи погибшего. Количество людей, материально от него зависящих, тоже указывается.
• Свидетельство о смерти в результате ДТП.
• Справка о доходах умершего. Это может быть его зарплата, премии, пенсии, соцвыплаты, рента и т.д.
• Свидетельство о рождении. Если у погибшего на момент ДТП были несовершеннолетние дети-иждивенцы.
• Заключение медико-социальной службы о наступлении инвалидности. Это обязательно, если инвалиды находились на иждивении погибшего в ДТП.
• Документ, полученный в учебном заведении. Прилагается, если у умершего находился на иждивении ученик или студент.
• Заключение медицинского учреждения о необходимости оказания ухода. Актуально для случаев, когда у умершего находились на иждивении люди, нуждающиеся в постороннем уходе.
• Справка из органов социального обеспечения. Прикрепляется, если один или несколько родственников умершего ухаживают за инвалидами и, следовательно, не могут работать.

При обращении приложить заявление о выплате.

В Постановлении Банка России от 19 сентября 2014 г. 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» п. 4.5 говорится, что родственники умершего также имеют право на возмещение расходов на погребение. Для этого нужно принести:

• Свидетельство о смерти в результате ДТП.
• Данные, подтверждающие расходы семьи умершего на погребение.

Если в результате аварии пострадавший нуждается в лечении, то он вправе обратиться с требованием о возмещении расходов по полису. К заявлению должны быть приложены:

• Выписка из истории болезни потерпевшего, выданная медицинским учреждением.
• Чеки и квитанции об оплате услуг медицинского учреждения.
• Чеки, подтверждающие приобретение медикаментов согласно назначениям специалистов в курсе лечения.

Помимо вышеуказанных возмещений, страховая компания при необходимости должна также возместить потерпевшему расходы на протезирование, санаторно-курортное лечение и другие расходы, связанные со стоимостью лечения и восстановления трудоспособности (Положение Банка России от 19 сентября 2014 № 431-П «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» п. 4.7). При подаче заявления приложить:

• Справка из медицинского учреждения о необходимости специального или дополнительного питания с указанием суточного набора продуктов.
• Чеки и квитанции о покупке этих продуктов.
• Справки из медицинского учреждения о необходимости протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения.
• Подтверждение стоимости протезов.
• Квитанции об оплате проживания в санатории.
• Квитанции об оплате услуг сиделки и т.д.

Правильно оформленный пакет документов позволяет семье пострадавшего получить причитающаяся им плата по автострахованию в полном объеме после ДТП.

Можно ли сообщать онлайн на сайте страховщика?

Да. Главное помнить, что в случае заполнения ЕП это будет неправильным информированием страховой организации. Как мы отметили выше, в этом случае вы должны отправить свою копию извещения страховщику. Но сфотографировать или отсканировать и загрузить на официальный сайт страховой организаций нельзя. Хотя, возвращаясь к отсутствию последствий, на самом деле это возможно в 2022, но незаконно.

В действительности можно сообщать об аварии на сайтах далеко не всех страховых компаний. Например, у Росгосстраха есть такие формы, но мы не нашли возможности передать информацию о происшествии онлайн в АльфаСтраховании или ВСК.

Чем регулируется период обращения по ОСАГО?

Есть три законодательных акта, которые это регулируют:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации и общий срок исковой давности.
2. ФЗ «Об ОСАГО», где прописаны иные временные рамки обращения за выплатой или ремонтом.
3. ПС Центрального банка, которые во многом дублируют упомянутый выше Федеральный закон.

Обратите внимание, что мы перечислили эти три нормативных акта в порядке приоритетности применения: кодексы имеют преимущественную силу над ФЗ, а ФЗ — над еще более локальными нормативными актами — Положениями Центрального банка о Правилах страхования.

Сколько они составляют и от чего зависят?

Итак, обращаться в страховую по полису можно через:

• 5 дней, если ДТП зарегистрировали без участия ГАИ, заполнив ЕП;
• 3 года, если происшествие задокументировано с участием полиции.

Рассмотрим их подробнее!

Когда нужно обратиться в течение 5 суток?

Если инцидент был зафиксирован с использованием ЕП. Это прямая обязанность обоих участников аварии и время для обращения у них одинаковый:

• потерпевший должен за 5 дней обратиться в страховую вместе с заявлением о страховой выплате;
• виновный должен за этот же момент связаться со своей страховой для извещения о ДТП — в случае невыполнения этого обязательства ему придется столкнуться с регрессом (взысканием суммы компенсации потерпевшему).

Этот срок регулируется п. 3.8 Правил страхования. Бланк европротокола нужно отправить в страховую вместе с заявлением о возмещении ущерба. Обязательный характер заявления регулируется абзацем 2 пункта 3.9 тех же ПС. Кроме того, в этом пункте содержится требование как можно скорее уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая.

Неправда про 15 дней для уведомления страховщика

Между тем, в некоторых источниках можно встретить неверные данные о том, сколько времени нужно. Дело в том, что ряд бланков извещений содержит в конце оборотной стороны указание, что бланк нужно передать страховщику за 15 дней. Вот как выглядит такая форма:

Но на самом деле это неверно. Пример официального бланка вы можете увидеть на официальном сайте Союза автостраховщиков России. Там вы убедитесь, что 15 дней нигде не упоминается — вы просто не найдете соответствующей строки в утвержденной форме извещения.

Поэтому при регистрации ДТП по ЕП единственный законный срок составляет 5 дней — он предусмотрен Правилами страхования.

Если вы не верите этому, а доверяете бланку, потому что он был предоставлен ​​вам страховой, и вы читаете эту информацию на обычном веб-сайте, то у нас есть для вас более убедительные доказательства. Суды в России придерживаются аналогичной точки зрения. Вот, например, постановление одного из актов практики судов:

Форма извещения об аварии содержит противоречивую и неполную информацию для страхователя (пометка «заполняется и отправляется страховщику в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней»). При этом 15-дневный период не прописан ни в Правилах страхования, ни в Федеральном законе «Об ОСАГО». Также не уточняется, какому именно страховщику следует направить его.

В каких случаях нужно обратиться в течение 3 лет?

Во всех остальных случаях, когда ДТП регистрировали инспекторы ГИБДД. Время обращения в таких ситуациях напрямую никаким законом не регулируется. Просто общий срок исковой давности на 2022 составляет ровно три года с того момента, когда истец (то есть вы) узнал или должен был узнать о нарушенных правах.

Казалось бы, при чем тут иски и суд, когда речь идет о требовании платы или ремонта? Но если вы заявите о своем праве на них через 3 года, и страховая вам откажет, только суд сможет обязать страховщика возместить ущерб — туда вам и придется обратиться. А в суде страховщик уже объявит об истечении срока давности и вы в итоге проиграете дело.

Время для подачи обращения регулируется статьей 196 Гражданского кодекса России.

Период действия справки о ДТП?

Обратите внимание, что здесь нет давности. Они подходят для предоставления до тех пор, пока:

1. Актуальны по закону и для конкретного события.
2. Вы можете прочитать их содержимое (например, чернила тускнеют, когда документы лежат на солнце или повреждаются).

И сведения из ГИБДД, и извещение о ДТП, и полис, и другие материалы для соответствующего страхового случая бессрочные.

Немного об актуальности справки. Ее ГИБДД вообще не могут выдавать при ДТП, так как она упразднена с введением нового Административного регламента и Приказа № 664.

Что дальше?

После отправки документации страховщик пригласит вас на осмотр / экспертизу машины на предмет повреждений, либо укажет недостающие материалы, либо выплатит финансовые средства без осмотра.

При этом здесь тоже есть рамки:

• страховая должна провести независимый осмотр или экспертизу автомобиля за 5 рабочих дней с момента заявления;
• вы должны предоставить машину для этого за 5 рабочих дней с момента получения соответствующего запроса;
• но в любом случае у страховщика есть 20 календарных дней, исключая нерабочие праздничные дни, с момента, как вы принесли все документы (и это время продлевается только в том случае, если вы не подали все документы или не представили машину на осмотр, нарушив срок).

Далее будет следовать один из 3 вариантов:

• вам дадут направление на ремонт в один из сервисных центров, с которыми заключен договор у страховщика;
• вам выплатят финансовые средства;
• вам будет направлен мотивированный отказ в возмещении суммы.

Что будет, если пропустить срок?

За пропущенный трехлетний срок для запроса платы при несчастном случае, если он оформлялся полицейскими , вы просто не получите никаких возмещений. Почему, мы описали выше.

Но после пропуска 5 дней ничего не случится. Это одна из многих обязанностей автомобилистов, за нарушение которых не предусмотрены какие-либо штрафы или последствия. В том числе отказать в выплате или возврате денег путем ремонта. Если вы пропустили, вы все равно можете обратиться в страховую в течении 3-летнего общего срока исковой давности.

Но для виновника пятидневный срок может стать очень тяжелой потерей. За пропуск ему выставят регресс, то есть с него будет снято ровно столько, сколько выплатили потерпевшему. Плюс издержки суда, если виновник не выплатит регресс на добровольной основе. Очевидно, это касается только случаев оформления транспортного происшествия по ЕП.

За несоблюдение временных рамок, указанного в первом пункте, будет применяться неустойка в размере 1% за каждый день просрочки. Во втором — 0,5%.

Для возмещения потребуется иск в суд.

Но риски есть!

Прежде всего, при том же оформлении ДТП по европротоколу без участия ГИБДД. Дело в том, что в такой ситуации только вы и виновник знаете характер и обстоятельства аварии. Повреждения обычно устаревают со временем, и страховой становится все труднее определить причастность повреждений к этому конкретному инциденту во время оценки или экспертизы. Особенно, если есть скрытые внутренние повреждения, о которых изначально не сообщалось.

Тогда, если вы обратитесь, например, почти через 3 года, страховая может отказать на основании невозможности сопоставить ущерб с датой аварии. Самое главное, суд может встать на сторону страховщика, в результате чего будет проведена экспертиза в суде, в результате которой даже эксперт не сможет определить, кто прав.

Еще одна важная тонкость для вас как потерпевшего — нельзя ремонтировать машину до того, как обратились в страховую. В противном случае будет правомерный отказ (ч. 20 статья 12 ФЗ «Об ОСАГО»).

Что будет, если не отнести документы в страховую после аварии?

Нередко владелец уведомляет представителя страховой компании о своем участии в ДТП, но не приносит сведения. При таком условии, сотрудник страховой компании должен официально сообщить водителю в течение 3 дней о необходимости предоставления документов и указать их перечень.

Если по истечении 5 рабочих дней данные не были предоставлены страховой, возмещение ущерба может быть истребовано в суде с виновника ДТП. Для этого потребуется независимая экспертиза для оценки причиненного ущерба, медицинское заключение (при травме), копии постановления суда о ДТП. Подача иска по результатам независимой проверки осуществляется:

• Мировому судье, если ущерб не превышает 50 000 руб.
• В районный суд при причинении ущерба более 50 000 руб.

Заявление обязательно подать по месту жительства ответчика. Если потерпевший травмирован, заявление можно подать по месту его жительства.

Какие ещё есть обязанности у потерпевшего?

Итак, наряду с вышеуказанными обязательствами, после ДТП вы должны:

• связаться со страховой компанией за 5 дней, если авария оформлена по европротоколу (но нет ответственности за несоблюдение);
• при остальных условиях обращаться в течении 3 лет, иначе в возмещении ущерба будет отказано в законном порядке;
• как можно быстрее сообщить о страховом случае (нет штрафов и последствий);
• не ремонтировать машину до экспертизы или осмотра; если вы требуете возврат в суде, то лучше не начинать самостоятельный ремонт до проведения судебной экспертизы.

Какие сроки после обращения?

При соблюдении вышеуказанных условий и отсутствии других причин отказать вам должны полностью возместить ущерб. Но это может занять некоторое время:

1. За 20 дней страховая компания рассматривает ваше заявление с приложенными к нему документами (отсчет времени начинается с момента подачи всех) и в течение этого времени должен выдать направление на ремонт или выплатить деньгами.
2. Если оформлено направление на ремонт, то за 30 дней вам должны отремонтировать автомобиль (отсчет времени начинается с даты доставки автомобиля в мастерскую и не задерживается разного рода согласованиями, отсутствием запчастей или другой возможности начать ремонт).

Видео:

Выплата ОСАГО, если страховая одна и та же

Эксперты утверждают, что принципиальной разницы между платами по автострахованию в одной компании или в разных компаниях нет. Вся процедура регулируется законодательной базой РФ, поэтому полностью идентична.

С 2014 владельцы получили возможность прямого возврата денег. Для этого следует обращаться не в страховую виновника, а в страховую компанию, в которой застрахована ваша машина. Но авария должна соответствовать нескольким условиям:

• Только 2 автомобиля (легковой автомобиль и прицеп считаются двумя разными транспортными средствами).
• Жертв нет.
• Не повреждено другое имущество (заборы, столбы и т.д.).
• Наличие полисов у обеих сторон аварии.

Если авария не соответствует хотя бы одному из условий, прямая компенсация невозможна. Здесь вам следует запросить возмещение в страховой виновника.

Действия при отказе

Если в страховой компании вам отказываются возмещать убытки по полису после аварии, специалисты рекомендуют не сдаваться:

• Получите письмо с отказом.
• Обратитесь за советом к опытному юристу, который поможет вам оценить причину и обоснованность (или необоснованность) решения страховой.
• Если действия страхователя необоснованны, подайте официальную жалобу в PCA (контролирующую организацию).
• Если апелляция в PCA безуспешна, отправьте досудебную претензию в страховую, которая отказалась возместить вам ущерб. В жалобе укажите причину, а также подкрепите свои требования ссылками на законодательство.
• Если после получения претензии повторно отказывают, в течении 10 дней, рекомендуется подать исковое заявление в суд.

Помощь высококвалифицированного юриста позволит вам рассчитывать на положительное решение в сложной ситуации.

Нюансы

Время подачи заявления о возмещении материального ущерба может быть продлен не только в результате травм, полученных участником аварии. Законодательство устанавливает 5 рабочих дней (для европротокола) и 3 года (для ДТП, зарегистрированных ГИБДД) с момента аварии. Время продлевается, если:

• Размер выплаты зависит от результата гражданского или уголовного судопроизводства.
• Не вынесено постановление об административном правонарушении, устанавливающее виновника аварии.

При этих условиях срок будет продлен до окончания процедуры.

Подразумевается, что при обращении в страховую компанию по полису она возмещает расходы при аварии с пострадавшим в определенном размере. Следовательно, возмещение не может превышать:

• 3% от страховой суммы для оплаты дополнительного питания.
• 10% от общей суммы на оплату услуг постороннего ухода.

Настоятельно не рекомендуется ремонтировать автомобиль до момента возмещения ущерба. Даже если хотя бы одна часть или деталь кузова была заменена или произведен мелкий ремонт, страховая откажет в возмещении.

Вопрос-ответ

За сколько дней можно отправить оповещение об аварии в страховую компанию по ОСАГО?	5 рабочих дней (для европротокола) и 3 года (для ДТП, оформленного с помощью ГИБДД).
Где я могу получить форму извещения?	она прилагается к страховому полису в количестве 2 экземпляров или может быть получена у страховой компании. Кроме того, бланк можно просто загрузить с веб-сайта страховой компании.
Когда прямая компенсация ущерба по ОСАГО разрешена законом?	Если только имущество повреждено в результате аварии. В аварии участвовали всего 2 машины. Полисы ОСАГО есть у обоих владельцев.
Каков максимальный ущерб для оформления европротокола?	100000 рублей (при отсутствии разногласий и регистрации европротокола с помощью мобильного приложения «ДТП. Европротокол» максимальная сумма увеличивается до 400 тысяч)

 

Какие последствия в 2022?

Практически во всех случаях абсолютно никаких. Но выше мы не зря разделили способ фиксации аварии — здесь последствия могут быть разными. Но давайте рассмотрим по порядку, может ли быть что-то в виде ответственности!

Отказали в выплате?

Практически все законные варианты перечислены в статье 12 закона. Так, причинами могут быть:

• непредоставление автомобиля потерпевшего для осмотра в страховую компанию;
• непредставление полного пакета документов;
• если вы обратились не в ту страховую компанию (например, вы обратились с заявлением в свою, когда в аварии были пострадавшие и вам нужно было обратиться к страхователю виновника);
• и еще небольшое количество случаев.

Однако ни одно из вышеперечисленных обязательств не является законной причиной для отказа в 2022. Вы просто не найдете таких причин в действующем законодательстве. Следовательно, это будет незаконно.

Итак, если вы пострадали в аварии и не успели отправить европротокол в страховую компанию за 5 рабочих дней, отказать только на этом основании не могут. Фактически, вы можете запросить выплату в течении 3 лет.

Штраф ГИБДД?

И даже административные штрафы не грозят водителям, не выполнившим обязанность сообщить страхователю о ДТП.

Все эти санкции регулируются соответствующим Кодексом об административных правонарушениях. Глава 12 содержит правила ответственности в сфере дорожного движения. А об ОСАГО там всего одна статья — 12.37, которая предусматривает штраф за отсутствие полиса или если водитель не вписан в действующий полис. Но за то, что он не известит страховщика после аварии, вы нигде не найдете наказания.

Регрессное требование от страховой

А вот это следствие уже может наступить вполне реально. Регресс — это требование страхователя от вас, если вы являетесь виновником, выплатить ему полный объем, который был выплачен пострадавшему. То есть страхователь не отказывает в компенсации (у него такого права нет), а все выплачивает. Но тогда он в праве требовать от виновника возмещения в полном размере.

Однако такая ответственность с каждым днем ​​становится все реже. Объясняем, в чем дело.

Есть статья 14 того же Федерального закона об ОСАГО, в пункте 1 которой перечислены все обстоятельства, при наличии которых страховая организация имеет право на регресс. К ним относятся, например, сокрытие с места происшествия или если виновник был в нетрезвом состоянии. Но откуда взялось неизвещение страхователя о ДТП?

Дело в том, что когда-то в этой норме была буква «ж», которая утратила законную силу. Это произошло на основании Закона о внесении изменений и дополнений № 88. Именно пункт «ж» давал страховщику право взыскать с правонарушителя полный размер, уплаченный потерпевшему, если он не проинформировал правильным образом свою компанию о происшествии и при условии, что сам несчастный случай был задокументирован с использованием европротокола.

Утеря силы данного пункта произошла 1 мая 2019. Таким образом, для виновников, у которых был полис, оформленный до указанной даты, была актуальна буква «ж». Но их уже не осталось (страховой случай по такому полису мог произойти максимум до 30 апреля 2020).

Таким образом, в 2022 за неисполнение обязанности виновника в происшествии лица сообщить о случившемся в страховую компанию не будет никаких санкций и регресса, равно как и страхователь не может отказать пострадавшему в компенсации при таких обстоятельствах.

Тех, кого может настичь регресс согласно пп. «ж» п. 1 статья 14 Закона об ОСАГО за непредоставление европротокола виновника в аварии, с каждым днем ​​все меньше и меньше. Пункт был упразднен 1 мая 2019, и все полисы уже недействительны.

Но компания, не желая упускать возможность заработать, продолжают предъявлять обвинения виновным в течение срока давности. Если вам подали такой иск, не платите сразу, попробуйте отказать страхователю.