Как восстановить полис ОСАГО при утере: порядок выдачи дубликата

Потерял полис ОСАГО на машину — можно ли восстановить?

Да, можно. Невыдача страховой компанией дубликата полиса ОСАГО является неправомерным.

Однако, это займет определенное время, также предполагаются некоторые расходы.

Ниже приведена подробная инструкция по восстановлению полиса ОСАГО (бумажный и электронный вариант), если она утеряна.

Закон об утере полиса  ОСАГО

Статья 12.37 КоАП РФ содержит информацию, что при отсутствии полиса будет наложен штраф. Обязанности же страховой при утрате полиса ОСАГО прописаны в Федеральном законе «Об ОСАГО». Здесь говорится, что с владельца не будет взиматься шраф за восстановление утерянного полиса, если замена проводится впервые. Дальше расходы страховой оплачивает водитель. Обычно эта сумма не превышает 300–400 рублей.

Потерян полис — что делать в 2021 году?

Необходимо обратиться к страховой. Это делается так же, как человек оформлял сам полис  в первый раз:

• если он ездил для покупки полиса ОСАГО в страховую или к брокеру, то ему придется снова ехать и восстанавливать полис на машину;
• если же у владельца ТС электронный полис ОСАГО, он может получить копию файла и распечатать его аналогично онлайн.

К сожалению, самый главный закон — ФЗ «Об ОСАГО» — не дает официального ответа на вопрос, что делать при  утере договора. Однако, решение этой проблемы содержится в другом нормативно-правовом акте о страховании.

Право застрахованного лица восстановить утерянный договор дает п. 1.4 статьи Правил страхования. Он обязывает страховщика выдать копию полиса ОСАГО при утере оригинала.

Закон о страховании разделяет в договоре несколько человек:

• собственник автомобиля;
• застрахованное лицо — тот, кто приобрел полис ОСАГО;
• водитель (допущенный к вождению машины).

Все эти лица с их ФИО указываются на официальном бланке полиса ОСАГО. Таким образом, право на восстановление полиса имеет только застрахованное лицо —тот, кто обращался за полисом и покупал его (п. 1.4 Правил страхования).

Есть ли штраф за утерю полиса ОСАГО?

Нет. Никакие законы и нормативные акты не предусматривают штрафа за утрату полиса ОСАГО.

Если бы штраф существовал, то он мог бы быть прописан только в одном законе — Кодексе об административных правонарушениях, его главе 12, которая отвечает за наказания в области дорожного движения, а также нарушений ПДД.

Однако, здесь нет ни одной статьи, предусматривающей ответственность за утерю договора обязательного страхования. Что касается ОСАГО, то тут есть всего одна статья в 2 частях: 12.37, которая предусматривает 2 штрафа:

штраф 500 рублей за езду на автомобиле водителем, не вписанным в полис ОСАГО;

•  штраф 800 рублей за отсутствие полиса ОСАГО или просроченный договор.

Нужно ли платить штраф при утере полиса? Как видим, нет, так как это не считается нарушением. Штраф может быть применен только за езду без полиса ОСАГО.

Нужно ли сообщать в полицию?

Нет. Причем, потеря полиса ОСАГО не несет никаких опасных и даже негативных последствий с точки зрения того, что кто-то может воспользоваться чужим полисом. А, собственно, для чего кому-то ей пользоваться:

• для предъявления сотруднику ГИБДД, чтобы избежать штрафа;
• для обращения при дорожно-транспортных происшествиях.

Оба эти варианта никак не будут работать. В самом бланке полиса содержатся данные машины и владельца — по ним инспектор ГИБДД увидит, что полис оформлялся не на это ТС и не в отношении данного водителя.

А обращение по чужому полису — вообще абсурд. Ни одна страховая не пропустит такую ​​попытку ее обмануть.

Что грозит за езду без страховки на машине и есть ли штраф ГИБДД?

Да, есть, но не всегда.

В 2021 году полис ОСАГО может быть:

• в бумажном виде — тогда водитель должен предъявлять его оригинал сотруднику ГИБДД;
• в электронном формате — здесь есть обязанность предъявить его распечатанную копию или электронный документ.

Этого требует п. 2.1.1 (1) ПДД. По статье букве Правил водитель не может предоставить инспектору фото электронного полиса ОСАГО. В ПДД говорится именно об электронном документе, а это файл PDF с электронной подписью.

При условии неисполнения данной обязанности предусмотрен штраф в размере 500 рублей (или предупреждение в редких ситуациях) в соответствии с частью 2 статьи 12.3 КоАП РФ. Штрафстоянок, запрета на использование машины и иных дополнительных мер по закону в 2021 году быть не может.

Самое главное, что судебная практика вообще утверждает, что при электронной полисе сотруднику можно ничего не предъявлять. Верховный суд в одном из важных Постановлений Пленума (п. 5 ППВС № 20) не так давно указал, что непредоставление водителем такого формата полиса не должно влечь за собой состав правонарушения по норме части 2 статьи 12.3.

Если страховой полис оформлен в электронном виде, то непредоставление его уполномоченному должностному лицу не является объективным аспектом состава административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 12.3 КоАП РФ.

Главное — просто запомнить одну важную тонкость. Водителю не нужно говорить инспектору, что он отказывается предоставлять ОСАГО для проверки. Надо сказать честно, что у него нет полиса, он его потерял. Разница есть! В первом случае автомобилист может быть привлечен к ответственности по ч. 1 статьи 19.3 за неисполнение требования сотрудника полиции, тогда от штрафа, составляющим 500 рублей, уйти не удастся. Эта норма предусматривает вплоть до 15 суток административного ареста.

Можно ли ездить без полиса, если потерял его?

В реальной жизни часто происходят незапланированные события, в том числе теряются документы. Человек оставил полис в общественном месте без возможности возврата, попал под дождь, в результате чего бумага испортилась или, наоборот, выцвела после пребывания на солнце. Если полис ОСАГО утерян либо поврежден — приятного мало, но в первую очередь нужно сообщить об утере в ГИБДД и страховую, затем выяснить, как  восстановить полис и что делать.

Часто бывает, что утерю замечаешь в последний момент: когда нужно ехать на работу или уже при остановке сотрудником ГИБДД. Возникает вопрос, можно ли какое-то время управлять машиной без полиса ОСАГО? Нельзя. Страховка считается обязательной для каждого автовладельца. Теоретически можно ездить, но это только до первой остановки сотрудниками ГИБДД. Не стоит забывать, что всегда есть опасность попадания в аварию. Таким образом, в связи с отсутствием полиса и установления вины водителя без него ему придется нести расходы другого лица. Нужно выбирать — рисковать или нет. Но все же рекомендуется воспользоваться такси либо общественным транспортом, чтобы добраться до страховой и решить проблему.

Можно ли садиться за руль при утере полиса

Без полиса садиться за руль нежелательно. Сотрудники ГИБДД все равно могут наложить штраф, даже если в РСА есть информация о страховке. Важно иметь под рукой именно бумажный документ — данные в электронном формате не всегда можно проверить.

Кроме того, отсутствие на руках полиса затруднит оформление страховых случаев и продление страховки. Для этих операций практически всегда требуется наличие оригинала полиса. При условии если человек сделал е-ОСАГО, то в таких случаях распечатку полиса иметь при себе не обязательно — достаточно будет электронного документа.

Когда уже остановили

Если водителя остановили сотрудники ГИБДД и оказалось, что полис ОСАГО утерян, ему грозит штраф, поэтому нужно заранее подумать, что делать.

Обычно за отсутствие полиса назначается штраф 800 рублей. В облегченном варианте попросят заплатить 500 рублей — такой штраф предусмотрен за забытый дома полис. Хорошая новость в том, что за это не забирают водительские права, не эвакуируют машину и не снимают номера. К тому же при повторной остановке никаких дополнительных штрафов не предусмотрено, все те же 800 рублей.

Также важно различать, когда полис утерян или поврежден, а когда срок его действия истек или документа нет вообще. В первом случае сотрудники ГИБДД могут пробить страховые  данные по базе и при благоприятных обстоятельствах отпустить без штрафа. Во втором — деньги придется заплатить.

Сколько стоит восстановление страховки?

Это бесплатно. Можно взглянуть еще раз на пункт 1.4 Правил страхования. В нем говорится, что страховая обязана предоставить копию утерянного полиса  ОСАГО по запросу страхователя. И последнее слово в этом указании — «бесплатно».

Следовательно, страховая не может потребовать оплату за предоставление копии полиса. В том числе, обосновывая это тем, что чернила в принтере заканчиваются, а также, если деньги якобы берут не за выдачу копии, а за бумагу, чернила и прочее.

Порядок получения копии полиса ОСАГО

Итак, при утере или повреждения полиса ОСАГО порядок действий его владельца будет следующим:

1. Сначала нужно прийти в офис страховой, где ранее был заключен договор. Если не удастся вспомнить страховую, можно просто зайти на сайт PCA. Здесь по госномеру и VIN машины можно найти основные данные полиса.
2. При себе необходимо иметь паспорт, водительские права, свидетельство о регистрации и паспорт транспортного средства, а также диагностическую карту. Обычно достаточно только первых двух документов. Однако и остальные данные лишними не будут.
3. После проверки документации на месте будет изготовлен новый полис ОСАГО (это займет всего несколько минут). Он будет отличаться от предыдущего только отметкой «Дубликат».

Восстановление электронного полиса

Е-ОСАГО были введены несколько лет назад. Стоят они столько же, сколько и обычные, для оформления не нужно даже выходить из дома, а процесс получения займет гораздо меньше времени. Поэтому из года в год этот вид страхования приобретает все большую популярность среди водителей.

Полисы, оформленные онлайн, действуют наравне с традиционными. Понятно, что такой полис потерять не получится: все необходимые данные хранится в специализированных базах. Однако в 2017 году водителей обязали иметь при себе распечатку этого документа. И как раз ее утеря вполне вероятна.

Восстановить распечатанную копию электронного полиса даже проще, чем оригинал страхового полиса. На этапе оформления на email будущего владельца e-ОСАГО приходит файл, в котором содержится полис, а также соответствующие данные. Отсюда и можно повторно скачать документ. При условии если по каким-либо причинам такой вариант недоступен, необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховой. Здесь будет ссылка на скачивание аналогичного файла.

Восстановление ОСАГО старого образца

1 июля 2016 года были введены бланки полиса нового образца. Это было сделано в связи с увеличением количества подделок старых документов (по этой же причине ведется активная кампания по внедрению электронного страхования). Также были введены дополнительные уровни защиты: водяные знаки, градиент, QR-код и металлизированная линия. По словам экспертов, это позволит избежать подделок как минимум до конца 2017 года.

При этом несколько изменились правила хождения полиса. Так, водители должны иметь при себе только оригинал обязательного полиса. Копии сотрудниками ГИБДД не принимаются (за исключением полиса, оформленного через интернет). Кроме того, бланк должен быть выдан в течение суток с момента перевода денежных средств.

Государство обязало все страховые, начиная с октября 2016 года, выдавать новые бланки страхового полиса (до этого документ мог быть оформлен как на новом, так и на старом бланке). Однако, если полис ОСАГО был получен водителем до этого времени, документ действовал до истечения срока его действия. Поэтому вопрос, как восстановить или заменить полис при утере старого образца ОСАГО, остается актуальным.

При утере старого полиса нужно будет обратиться в страховую компанию. Этот процесс не будет отличаться от обычного восстановления.

Закон допускает замену полиса  ОСАГО на новый по желанию владельца. Однако вряд ли процедура будет иметь смысл. Чтобы восстановить документ, нужно будет прийти в офис страховщика, написать заявление и дождаться оформления. После этого водителю будет выдан бланк полиса ​​нового образца. Замена все равно останется бесплатной.

При изменении паспортных данных владельца, утери предыдущего полиса или продления ОСАГО страховая компания обязана оформить полис на обновленном бланке.

Особенности восстановления полиса ОСАГО при утере

Особых сложностей или тонкостей в процессе восстановления утерянного документа нет. Важно то, что при обнаружении отсутствия (повреждения либо кражи) полиса ОСАГО нужно немедленно обратиться в страховую, с которой был заключен договор. Достаточно иметь при себе паспорт и водительские права, однако, могут могут потребовать и дополнительные данные для проверки. Так что не будет лишним взять с собой и остальные документы.

Копию можно получить в центральном или территориальном офисе страховой компании. В этой ситуации сюда должен явиться само застрахованное лицо. Если по каким-либо причинам это невозможно, потребуется нотариально заверенная доверенность. Для восстановления нужно написать заявление на имя директора. Здесь же можно указать номер утерянного документа, если он сохранился.

Обычно новый полис ОСАГО можно получить в день обращения. Однако и тут есть исключения:

• Если договор заключен менее чем за 5 дней до обращения по поводу утраты, процедура удлинится. Дело в том, что по закону страховая обязана внести необходимые данные в единую базу в течение 5 суток с момента оформления. Следовательно, если владелец потерял полис сразу же, получение копии может затянуться.
• Полисы ОСАГО с истекшим сроком действия не подлежат восстановлению. В некоторых случаях может потребоваться получение копии устаревшего полиса (к примеру, для судебного разбирательства со страховой компанией). К сожалению, выдать его не смогут. Однако в этой ситуации может быть выдана заверенная копия полиса. Оформляется она не больше 5 суток.

Помимо обращения в офис, есть еще несколько альтернативных способов получения копии полиса ОСАГО. Чтобы сэкономить время, можно отправить страховой заказное письмо. Потребуется приложить пакет необходимых материалов, а также заявление на восстановление. После подготовки нужных бумаг с владельцем свяжутся и пригласят его получить копию полиса в удобное время. Отправить документы вместе с заявлением можно также через официальный сайт страховой.

Отсутствие у водителя полиса ОСАГО может привести не только к наложению штрафа. В случае, если владелец станет виновным в ДТП, возмещение ущерба ляжет на него. Поэтому в случае утери полиса следует немедленно обратиться в офис страховой компании.

При утере полиса КАСКО порядок действий меняется не так сильно. Разница лишь в том, что получение КАСКО не является обязательным. Это означает, что управление транспортным средством без КАСКО разрешено.

Кроме того, процедура не регулируется на законодательном уровне. Некоторые страховые могут отказать в выдаче копии полиса, отрицая факт страхования. В этой ситуации желательно иметь ксерокопию документа, чтобы при необходимости узнать номер.

Для получения КАСКО нужно прийти в офис в страховой (с паспортом, водительским удостоверением и, если есть, копией полиса или квитанцией), написать соответствующее заявление и дождаться оформления. Как и в случае с полисом ОСАГО, первое обращение будет рассмотрено бесплатно.

Как восстановить потерянный полис  ОСАГО на авто?

Процедура будет зависеть от того, какой у владельца полис: бумажный или электронный.

Бумажный полис

1. При утере бумажного полиса нужно будет обратиться в страховую, имея при себе паспорт. В интернете можно найти ближайший офис СК.
2. Обратиться с просьбой о выдаче копии полиса по причине утери оригинала.
3. На месте будет изготовлен новый бланк и выдан владельцу.

Внимание! Запрашивать копию полиса имеет право только страхователь — даже собственнику его могут не выдать.

Никаких письменных заявлений для такого запроса не предусмотрено. Если страховая откажет в выдаче копии утерянного полиса, можно подготовить жалобу, в которой необходимо будет доказать факт нарушения Правил.

Сделать это можно с помощью 2 вариантов:

• подготовить сразу письменное заявление в произвольной форме и приехать с двумя экземплярами в страховую компанию — на втором сотрудники должны поставить печать о принятии первого (на случай, если они скажут, что выдадут полис позже);
• вести видеосъемку при обращении и при подаче жалобы, так как в постановке штампа на заявлении могут отказать устно.

Можно ли восстановить бумажный полис ОСАГО онлайн?

К сожалению, нет. Иначе как человек получит бланк полиса и как СК проверит его личность как страхователя, уполномоченного получать копии документов? Конечно, возможно это проверить, но на практике в 2021 году страховая практически всегда указывает приезжать за бумажной формой утерянного полиса ОСАГО.

Восстановление электронной страховки онлайн

Если человек изначально оформлял полис онлайн, восстановить его он также может, если потерял е-ОСАГО, к примеру, удалил файл с телефона и всех остальных устройств.

Вот что необходимо сделать:

1. Войти в личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Найти нужный файл. Далее останется скачать его и сохранить.

Какие документы будут нужны?

Что делать, если потеряна полис ОСАГО? На большинстве ресурсов можно прочитать информацию о том, что для восстановления потребуется собрать список материалов, в том числе паспорт, документы на машину и чуть ли не свидетельство о браке и военный билет.

Все это неправда. Законодательство 2021 года никоим образом не регулирует набор данных при обращении для восстановления утерянного полиса ОСАГО. Поэтому страховая обязана здесь руководствоваться их разумной необходимостью. Сотрудникам компаний необходимо убедиться, что обращается именно застрахованное лицо.

Поэтому для восстановления понадобится паспорт. На практике страховая может запросить и иные материалы, но это не совсем законно.

Составление заявления и необходимые документы

Перед тем, как восстановить полис ОСАГО необходимо написать заявление дома или в офисе автостраховщика. Оно должен иметь следующую структуру:

1. В правой верхней части указывают, на чье имя составляется ​​заявление: «Директору страховой компании ООО« СТРАХОВЩИК» Попову В. В. от Смирнова А. А.».
2. В теле документа необходимо написать: «Прошу оформить дубликат полиса ОСАГО в связи с тем, что предыдущий бланк был потерян».
3. Внизу проставляют дату и подпись.

Для получения копии полиса представителю автостраховщика необходимо предоставить:

• водительское удостоверение;
• ПТС;
• СТС.

На основании предоставленных данных сотрудник страховой найдет в базе данных серию и номер полиса ОСАГО. Затем он распечатает новый бланк полиса и выдаст его страхователю.

Кто должен обращаться в страховую компанию?

Пункт 1.4 Правил страхования предписывает, что только страхователь имеет право восстанавливать полис ОСАГО.

При этом остается открытым вопрос о том, может ли другой человек получить за него копию, имея доверенность. Например, если застрахованное лицо вообще не может передвигаться по состоянию здоровья. С одной стороны, доверенность подтверждает право лица представлять интересы страхователя. С другой стороны, страховая может формально отказать из-за трактовки пункта 1.4 статьи  Правил страхования и будет права.

Тонкость, если купили полис несколько дней назад

У застрахованного лица может не получиться сделать копию полиса ОСАГО, если с момента покупки прошло очень мало времени, в частности, согласно закону, менее 1 рабочего дня. Именно такой период требуется страховой, чтобы внести данные о договоре в базу данных (п. 7 статьи 15 ФЗ-40).

Иначе говоря, при обращении для восстановления утерянного полиса СК должна достать данные, чтобы распечатать собственнику копию. И она не сможет этого сделать, если в базе еще не будет информации о новом полисе. В связи со всевозможными непредвиденными задержками этот срок может составлять не 1 рабочий день, а до 5.

Кроме того, если владелец обратился, например, за покупкой полиса ОСАГО 1 января 2021 года, даже найдя чудесным образом работающую организацию, то первым рабочим днем ​​вообще будет, к примеру, 11 января. И тогда лучше не терять полис до этого числа.

Стоимость и сроки изготовления

Если водитель впервые потерял бланк и обратился в страховую, полис  выдается совершенно бесплатно. При повторном обращении многие крупные автостраховщики без проблем распечатывают новые ксерокопии, но ряд компаний предлагают их купить (не больше 500 рублей).

Срок изготовления — несколько минут. Все, что нужно сделать сотруднику страховой — это проверить персональные данные заявителя, найти информацию о нем в базе данных и распечатать новый бланк полиса.

Где можно восстановить?

Несмотря на то что в 2021 году между страховщиками налажено активное взаимодействие, полностью восстановить полис, приобретенный в одной компании, в другой не удастся.

Для получения копии необходимо обращаться именно к той страховой, у которой было приобретено ОСАГО. Есть и хорошая новость: страховая имеет право обратиться в любое отделение в любом городе.

Однако, если заключение договора произошло у страхового агента или брокера, то формально они не являются страховщиками. И в п. 1.4 Правил страхования сказано, что именно страховщик обязан выдать дубликат полиса ОСАГО в случае утери. Поэтому нужно будет пойти именно в офис официальной СК.

Если я не помню страховую компанию — где получить дубликат?

Это довольно распространенное явление, которое чаще всего возникает при покупке ОСАГО не в офисе, а у брокеров. В данной ситуации владелец и изначально мог не знать, в какой страховой он купил полис. Пришел, купил, положил бланк в бардачок машины и забыл.

Однако, при утере полиса ОСАГО придется «вспоминать» организацию. Напомнить поможет Российский союз автостраховщиков, через который можно онлайн пробить страховку. Для этого необходимо:

1. Сначала перейти на страницу запроса сведений о страховом полисе на сайте PCA.
2. Здесь сразу можно увидеть, что нужно ввести данные полиса. Владелец их не знает, поэтому должен перейти на следующую вкладку «Реквизиты транспортного средства».
   
3. Ввести все данные о транспортном средстве (все поля отмечены как обязательные для заполнения). Но и здесь все намного проще —можно заполнить только одно поле, например, номер автомобиля.
   
4. В результате система выдаст ​​данные об ОСАГО страхователя, где во втором столбце таблицы будет название компании.
   

Теперь можно обращаться к страховщику для восстановления страхового полиса.

Кстати, в первом столбце можно увидеть серию (3 буквы) и номер (остальные числа) полиса. Итак, если серия значится как «XXX», у владельца электронный полис, и он может восстановить его онлайн. Если же буквы другие («МММ», «ККК» и пр.), необходимо обратиться к страховщику. Дело в том, что если человек оформлял страховку у агентов или брокеров, то ему вполне могли выдать электронный полис ОСАГО, несмотря на то, что он сам ездил в офис этих организаций.

Если я не помню, кто страхователь?

Здесь описание способа поиска этого человека также очень простое. Нужно выполнить действия из приведенной выше инструкции, только посмотреть в правую колонку. Там и будут все данные. Да, фамилия будет частично скрыта, но не составит труда узнать человека, оформившего страховку на автомобиль.

Если я не хочу восстанавливать — можно ли будет получить выплату при ДТП?

Да, можно. Отсутствие полиса автогражданской ответственности не означает расторжение договора страхования ОСАГО.

Это аналогично отсутствию водительских прав — без пластика не теряется право управления автомобилем. Как и штрафы в обоих случаях будут разными.

Единственная тонкость —при обращении за выплатой среди прочих документов прилагается должен быть полис, поэтому перед походом к страховой все равно придется сначала его восстановить.

Сколько раз я могу терять полис ОСАГО?

Практически везде — даже на тех же Госуслугах в инструкции по восстановлению полиса можно увидеть, что якобы дубликат можно получить только раз в год. Однако в законодательстве 2021 года такого нигде не сказано, и это не является правдой.

И некоторые страховщики манипулируют этим положением, борясь со злоупотреблением права восстановления полиса, выдавая дубликат только раз в год.

Обоснование здесь простое. По тексту пункта 1.4 Правил страхования читается, что владелец имеет право получить дубликат полиса при утере оригинала. Страховые устанавливают следующую логическую последовательность:

• страхователь потерял полис ОСАГО — ему выдали дубликат;
• но если он потеряет уже дубликат, взамен ему имеют право ничего не выдавать — законодательством предусмотрена якобы выдача только в случае утери оригинала;
• поскольку срок действия полиса составляет один год, отсюда и утверждение, что восстанавливать можно один раз в год.

Это не основано на законе. И разобраться в этом довольно просто, если понять, что такое вообще дубликат. В законе «Об ОСАГО» этого слова нет. Но есть в ГОСТ Р 7.0.8-2013 СИБИД, где говорится, что дубликат — это повторный экземпляр документа (в противовес подлинника, который является единственным экземпляром).

Как видим, оба этих термина (как оригинал, так и дубликат) по сути являются его экземплярами. И от этого не перестает быть документом. Таковым по трактовке п. 1.4 Правил страхования является страховой полис. Следовательно, дубликат считается тем же страховым полисом, и его замена во второй, третий и последующие разы подпадает под норму указанного пункта 1.4.

Поэтому отказ страховщика  восстановить страховку, если она уже терялась в течение года, является неправомерным.

Можно ли восстановить через Госуслуги?

Нет. По состоянию на 2 сентября 2021 года восстановить полис на портале нельзя. Точно так же нет ни одной возможности что-либо выполнить онлайн на этом сайте, что касается «автогражданки».

Можно ли сразу сделать 2 копии страховки на случай потери?

Да. На самом деле ничто не мешает клиенту прийти в офис страховой и сказать, что он потерял ОСАГО, получить дубликат и ездить с двумя полисами. Серия и номер дубликата будут такими же, как и у оригинала. Следовательно, оба документа будут действительными.

Главное — не хранить их в одном месте, иначе возрастет риск потерять оба экземпляра полисов.

Сложности при восстановлении ОСАГО

Если автовладелец потерял бланк автострахования, не во всех ситуациях проблему можно решить за несколько минут, просто обратившись в представительство автостраховщика.

Подводные камни могут быть такие:

• Если водитель потерял «автогражданку» в течение первых пяти дней после оформления договора автострахования, сотрудники страховщика не смогут ничего сделать ее на момент обращения. Это связано с тем, что данные о страхователе и подписанный договор передаются в единую базу — процесс занимает примерно пять суток. Решение: подождать и обратиться снова.
• Если автолюбитель потерял бланк страхования, который является недействительным в момент обращения к автостраховщику, никто не сможет его сделать, так как документация такого типа не имеет юридической силы.
• При утере полиса ОСАГО нет смысла обращаться к страховым агентам и брокерам. Выдача дубликатов обычно осуществляется только в представительствах страховых организаций, где сотрудники имеют доступ к базе данных. Агентам и брокерам по закону запрещено восстанавливать подобную документацию.

Важно! Если для судебного разбирательства требуется копия старой страховки, страховщик обязан предоставить ее по запросу в течение пяти суток.

Страховая компания отказывается восстанавливать полис

Страхователь все сделал правильно, но страховщики отказываются восстанавливать полис. К сожалению, такие моменты в жизни водителя тоже случаются. Что делать в этих случаях?
Для начала стоит обратиться напрямую к сотруднику, который отказывается восстанавливать документ. Он обязан написать письменное уведомление с подробным изложением причин. После этого нужно действовать в соответствии с тем, что он ответил.

В крайнем случае, обратиться в Российский союз автостраховщиков, где подскажут, как действовать в таких ситуациях.

Телефоны информационного центра PCA:

• (495) 641-27-85 — для жителей Москвы и Московской области;
• 8-800-200-22-75 — для жителей всех остальных регионов РФ.

Как поступить, если страховая компания не предоставляет копию?

Непредоставление дубликата полиса  ОСАГО при наличии заявления со стороны клиента является ненормальной практикой, свидетельствующей о недостаточной компетентности конкретного сотрудника, с которым ведется диалог, или о странной политике, проводимой в конкретной страховой организации.

Выход здесь только один — подать соответствующий запрос с претензией в Российский союз автостраховщиков, приложив к нему следующую документацию:

• заявление о нарушении прав (страховщики по закону обязаны выдавать дубликаты бланков «автогражданки» бесплатно, за небольшую плату);
• ксерокопию прав;
• ксерокопию письменного отказа от страховой организации (важно получить этот документ, а не только в устной форме);
• ксерокопию ПТС.

По предоставленной информации сотрудники РСА проверят, действительно ли автовладелец застраховал гражданскую ответственность в указанной страховой организации. Если это подтвердится, в отношении компании будет проведена проверка — сотрудники РСА свяжутся с ее представителями для выяснения ситуации. Велика вероятность, что дубликат полиса после этого будет выдан.

Важно! Страховщики часто отказывают в оформлении нового бланка из-за того, что у автовладельца поддельный полис ОСАГО. Такое часто происходит в последнее время, поэтому отказ вполне мотивирован и законодательно чист. Обращаться в PCA в этой ситуации бессмысленно.

Составление заявления о нарушении прав в РСА

Если страховая компания отказывается выдавать дубликат полиса ОСАГО или выплачивать компенсацию, владелец транспортного средства направляет жалобу в PCA — все страховщики должны быть членами этого профессионального объединения.

PCA занимается отслеживанием нарушений страховых. При выявлении таких нарушений объединение имеет право исключить компанию из РСА, что лишает ее права выдавать полисы ОСАГО. Для подачи жалобы используется email РСА.

Подача документов и доказательств отказа

При аварии без полиса водитель понесет строгое наказание, поэтому быстрое восстановление полиса в его интересах. Для рассмотрения дела клиент подает заявление, отсканированные документы, подтверждающие его личность, факт владения транспортным средством и подписания договора с определенной организацией.

Информация для подачи официальной жалобы:

• название компании, предоставляющей сервис по страхованию;
• персональные данные заявителя;
• номер и дата обращения в отдел по работе с клиентами;
• данные водительского удостоверения;
• номер полиса ОСАГО — утерянный, но действующий документ.

Все собранные доказательства отправляются на email: request@autoins.ru. На официальном сайте объединения представлен упрощенный алгоритм подачи заявления.