Электронный европротокол при ДТП: как оформить онлайн

Содержание
  1. Европротокол при ДТП 2022
  2. Правила оформления европротокола
  3. Что делать при ДТП
  4. Бланк европротокола
  5. Лицевая часть
  6. Обратная часть
  7. Составление европротокола
  8. Лицевая часть
  9. Обратная часть
  10. Можно ли использовать распечатанное извещение вместо самокопирующегося?
  11. Где взять бланк европротокола для печати?
  12. В каких ситуациях нужно мобильное приложение?
  13. Несоответствие закона «Об ОСАГО» и ПДД
  14. Что такое европротокол через интернет
  15. Установка приложения
  16. Для Android
  17. Для iOS
  18. Порядок оформления европротокола через сервис
  19. Как пользоваться приложением?
  20. Плюсы и минусы
  21. Плюсы
  22. Минусы
  23. Мобильное приложение «Ассистент ОСАГО»
  24. Чем новое приложение «Ассистент ОСАГО» отличается от «ДТП. Европротокол»?
  25. Обязательна ли установка приложения для водителей?
  26. Как оформить ДТП с помощью «Ассистент ОСАГО»?
  27. Чем удобно оформление ДТП без бумажного извещения?
  28. Что делать после того, как ДТП оформлено?
  29. Получение страхового возмещения по европротоколу
  30. Что делать, если страховая компания — банкрот?

Европротокол при ДТП 2022

Упрощенное оформление дорожного происшествия, проводимое без участия сотрудника ГИБДД, называется европротоколом. Документ нужно составить сторонами происшествия самостоятельно путем заполнения извещения с последующей передачей в компании, в которых застрахована гражданская ответственность владельцев ТС.

В соответствии с действующим законодательством разрешено самостоятельно зафиксировать следы происшествия, не вызывая сотрудника ГИБДД, и разъехаться, это разрешено только с соблюдением правил протокола.

Правила оформления европротокола

Европротокол значительно экономит время на фиксацию происшествия, так как присутствие сотрудника ГИБДД не требуется. Однако пользоваться им нужно не всегда, а при определенных условиях, утвержденных постановлением Правительства РФ. В 2022 году его нужно составлять при соблюдении всех следующих условий:

  • столкнулись два авто, ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО;
  • нет смертей или травм и вреда другому имуществу;
  • люди, которые участвовали в происшествии, не имеют разногласий по поводу произошедших обстоятельств;
  • обе стороны соглашаются, что размер вреда, нанесенного ТС, не превышает 100 000 рублей (для жителей Москвы и Санкт-Петербурга — 400 000 рублей).

Протокол также может быть составлен при разногласии между участниками при определении ее виновника.

Что делать при ДТП

Если вы попали в ДТП во время вождения ТС, нужно немедленно остановиться, активировать аварийную сигнализацию, выйти из машины и оценить масштаб происшествия, а затем нужно разместить знак аварийной остановки позади ТС на дистанции:

  • в населенном пункте — не менее 15 метров;
  • вне населенного пункта — не менее 30 метров.

Если есть раненые, вызовите скорую помощь. После с помощью мобильного телефона, цифрового фотоаппарата или другого устройства для фото- или видеозаписи зафиксируйте следы происшествия со всех ракурсов на карте: сфотографируйте общий обзор места, расположение ТС на дороге, полученных ими повреждений, царапин, следов тормозного пути и обломков деталей. Узнайте ФИО свидетелей, их адреса и номера телефонов и, если возможно, снимите письменные показания.

Если в дорожное происшествие попали только две машины (ваша и еще одного участника дорожного движения), и при этом вы полностью уверены, что размер ущерба не превышает требуемого по закону при упрощенном оформлении происшествия, то предложите второму участнику составление протокола. Если он согласен, переставьте машины на обочину дороги, чтобы они не мешали другим участникам дорожного движения, заполните бланк о происшествии, после чего можно будет разойтись. При несогласия какого-либо участника оформлять протокол, необходимо совершить вызов полиции и, не убирая автомобили с места происшествия, дождаться приезда инспектора ГИБДД.

Бланк европротокола

Оформляя полис страхования, страхователю обязаны выдать бланк о происшествии. Оригинальный фирменный лист с логотипом СК состоит из трех скрепленных листов формата А4, на первом из которых имеется копирующий слой. При заполнении бланка оттиск ручки автоматически создает копию на втором листе, поэтому лучше писать простой шариковой ручкой, так как при ее использовании второй лист будет чётче.

Европротокол

После полного заполнения передней части протокола проставляются подписи обоих участников. Затем листы нужно разделить, потерпевший берет оригинал, а виновник берет копию, где каждому нужно заполнить сзади своего листа (при взаимной вины или неустановленного виновника происшествия, у кого находится оригинал или копия бланка не имеет значения).

Если вы оформили Е-ОСАГО, не посещая офис, или по какой-либо другой причине не получили бланк, вы можете скачать его.

Лицевая часть

Образец европротокола

Обратная часть

Образец Европротокола 2

Составление европротокола

Составление начинается, как только участники пообщались друг с другом и проверили наличие у каждого полиса страхования. Протокол нужно составить путем заполнения бланка о происшествии.

Лицевая часть

Общие данные об инциденте (первые 8 пунктов) заполняются любым из участников, вводятся следующие данные:

  • в пункт 1: «Место аварии» — нужно найти на карте название населенного пункта, улицы и номер ближайшего дома, а в случае перекрестка — названия пересекающихся улиц. При столкновении, произошедшего вне населенного пункта, здесь указывается номер или название трассы, километр,обозначенный на столбике, ближайшем к начальной точке отсчета километража данной дороги, с указанием направления движения;
  • в пункт 2: «Дата аварии» — фиксируются дата и время происшествия(число, месяц, часы и минуты);
  • в пункт 3: «Свидетели ДТП» — если столкновение произошло на глазах находившихся в этом месте граждан, нужно уточнить их ФИО, адрес проживания и запишите полученные данные в эту графу;

Затем протокол по очереди нужно заполнить двум участникам инцидента. Их автомобили на карте условно обозначаются буквами «A» и «B», а поля для заполнения разделены на две колонки, где каждому нужно заполнить свою.

  • Пункт 4: «Марка, модель ТС» — указываем марку (модель) транспортного средства из регистрационной карты транспортного имущества.
  • Пункт 5: «Владелец транспортного средства» — указывается ФИО владельца ТС, а если автомобиль принадлежит к юридическому лицу — полное наименование организации с указанием ее адреса.
  • Пункт 6: «Водитель транспортного средства» — ФИО того, кто управлял автомобилем в момент дорожного происшествия, дата рождения, адрес регистрации по паспорту, номер телефона для связи, серия и номер водительских прав, разрешенные категории ТС и дата выдачи водительских прав. Если ТС управляло доверенное лицо, или автомобиль взаяли в аренду, или автоводитель работает на нем по трудовому договору, указываются наименование и дата выдачи документа на право владения, пользования или распоряжения ТС, чем могут быть: доверенность, договор аренды, путевой лист и т.д.
  • Пункт 7: «Страховщик» — пишется полное наименование СК, которое указано в полисе, серия и номер, дата, до которой он действует (день, месяц и год), а также отмечается, застраховано ли ТС от повреждений (отмечается соответствующий квадратик).
  • Пункт 8: «Место первоначального удара» — стрелкой на рисунке нужно указать точку первого удара, даже если автомобиль поврежден в нескольких местах.
  • Пункт 9: «Характер и перечень видимых поврежденных частей и элементов» — после осмотра перечисляются все видимые повреждения ТС и их характер.
  • Пункт 10: «Замечания» — этот пункт протокол является одним из самых важных, поскольку в нем указывается, кто виноват в происшествии, а кто потерпевший. Также можно указать взаимную вину тех, кто был за рулем, но тогда получить компенсацию по полису будет сложнее, так как компании с такой формулировкой отправляют участников происшествия в суд для установления степени вины каждого, а возмещение производится только после получения решения суда.
  • Пункт 11: «Обстоятельства ДТП» — отметьте галочкой выбранные факты, при которых произошло столкновение. В квадратике ниже укажите общее количество выбранных ячеек.
  • Пункт 12: «Схема ДТП» — сначала рисуется карта, наносится положение участка дороги с названием улиц и номером ближайшего дома, наносится дорожная разметка, знаки и светофоры, затем положение ТС и направление движения каждого. Автомобилями могут быть обычные прямоугольники с обозначением каждого из них: один — «А», а второй — «В», а место удара обозначается символом «Х». Если есть следы (например: тормозной путь и его разрывы), их необходимо сначала измерить, а затем нанести на карту изображения. Ниже приведен пример типичной схемы карты  дорожно-транспортного происшествия.

Диаграмма аварии

  • Пункт 13: «Подписи водителей, удостоверяющие» — отметьте галочкой поле: «нет разногласий» или «наличие разногласий». Когда два хозяина полностью заполнили лицевую часть бланка и поставили свои подписи, вы можете ехать, потому что после этого закон не запрещает покидать место.

Обратная часть

Оборотная часть бланка содержит поля и графы, в которых нужно вписать дополнительные данные: факты происшествия, кто управлял ТС, может ли ТС двигаться самостоятельно, а также примечания, в том числе разногласия у участников, если применимо. Каждый участник инцидента должен заполнить эту часть бланка сам.

  • Пункт 14: «ТС» — поставьте галочку в соответствующем поле с указанием ТС «А» или «В», о котором будут занесены дополнительные данные.
  • Пункт 15: «Обстоятельства происшествия» — указываются факты, при которых оно произошло.
  • Пункт 16: «ТС находилось под управлением» — в соответствующем поле ставится галочка: «владелец ТС» или «другое лицо, уполномоченное управлять ТС».
  • Пункт 17: «Может ли ТС передвигаться своим ходом?» — в соответствующем поле ставится галочка: «Да» или «Нет».
  • Статья 18: «Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии):» — пишется примечание, в котором также указываются существующие разногласия.

После заполнения обратного лтиста ставится дата и подпись участника дорожного происшествия, заполнившего бумагу.

Можно ли использовать распечатанное извещение вместо самокопирующегося?

В первую очередь автомобилистов интересует, будет ли законным использование бланка, напечатанного на обычном листе формата А4? Откажется ли  компания принимать извещения, если они черно-белые?

Для этого вернемся к пункту 1.4 правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС:

Одновременно с полисом страхователю выдается бумага о дорожно-транспортном происшествии в количестве 2 экземпляров и перечень представителей страховщика в субъектах России с указанием места нахождения и почтовых адресов СК, а также всех его представителей, форм связи с ними и режима их работы (за исключением ситуаций заключения договора ОСАГО в виде электронного документа). Бумага о дорожно-транспортном происшествии составляется по нормам, согласно приложению 5 к настоящим правилам. При заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа по требованию страхователя бесплатно выдается  бланк о дорожном происшествии в 2 экземплярах. Страхователь имеет право самостоятельно распечатать бланк о дорожно-транспортном происшествии с официального сайта СК.

В этом пункте прямо сказано, что страхователь может самостоятельно распечатать бланк с официального сайта СК. Поэтому использование печатного формата протокола (не самокопирующейся) допустимо. 

Где взять бланк европротокола для печати?

Пункт 1.4 гласит, что бланк извещения должен быть распечатан с официального сайта. Для его получения необходимо сделать следующее:

1. Найдите официальный сайт вашей СК через поисковую систему.

Обращаем ваше внимание, что существует множество сайтов, копирующих официальные сайты компаний. Вам нужно найти исходный сайт, а не его копию.

2. Перейдите в раздел сайта, посвященный автострахованию или ОСАГО.

3. Найдите в этом разделе файл извещения для распечатки. Этот шаг может повлечь определенные трудности, поскольку компании не размещают файлы на видном месте и часто «прячут» их на страницах с ответами на вопросы, инструкциями и тому подобным.

4. Распечатайте файл извещения. Сам протокол занимает лист формата А4 и должен быть напечатан на двух частях этого листа. Для того, чтобы оформить дорожное происшествие, необходимо как минимум 2 экземпляра извещения (по одному на каждого участника происшествия). То есть потребуется напечатать минимум 2 листа.

Одновременно с этим, поскольку каждый экземпляр протокола будет заполняться отдельно (у участника происшествия будет обычная бумага, а не самокопирующаяся), высока вероятность случайных ошибок, связанных с несоответствием данных в разных экземплярах.

Тогда не лишним будет распечатать еще пару экземпляров извещения.

Итак, оптимальным решением будет распечатать 4 вида протокола и положить их в машину. Надеемся, что они вам не пригодятся! 

В каких ситуациях нужно мобильное приложение?

Самостоятельно оформить происшествие без участия ГИБДД в 2022 году (с 1 октября 2019 года) возможно при следующих условиях (в соответствии c Федеральным законом № 40-ФЗ «Об ОСАГО»):

  • Попали в ДТП 2 машины.
  • У автомобилистов есть действующий полис.
  • Вред нанесен только ТС.
  • У участников нет разногласий по поводу обстоятельств дорожного происшествия и списка повреждений.
  • Максимальная сумма составляет 100 000 руб.

Если все вышеперечисленные условия соблюдены, использовать приложение нет необходимости. Все, что вам потребуется сделать, это заполнить бланк извещения об инциденте.

 

Использование приложения для самостоятельного оформления дорожного происшествия обязательно в следующих ситуациях:

а) У участников происшествия есть разногласия по поводу обстоятельств происшествия и списка повреждений.

б) Участники происшествия хотят увеличить максимальную сумму до 400 000 руб.

Обратите внимание, что условия a и б нельзя комбинировать:

Например, ущерб от ДТП составляет 300 000 рублей (условие б), а у участников происшествия есть разногласия по поводу повреждений (условие а). Тогда, даже при наличии приложения, самостоятельная фиксация столкновения невозможна.

В описанной ситуации пострадавший сможет получить компенсацию только до 100000 рублей. Для полного возмещения ущерба необходимо вызвать ГИБДД.

 

Дополнительные условия, сопровождающие услугу:

  1. ОСАГО должно быть на смартфоне одного из участников дорожного происшествия;
  2. Владельцы двух авто являются физическими лицами;
  3. У участников  есть учетные записи, зарегистрированные на портале Госуслуг;
  4. В ДТП попало не более 2 авто;
  5. ДТП произошло на территории 5 конкретных регионов;
  6. Нет серьезных травм или смертельных исходов;
  7. Не причинен вред третьим лицам;
  8. Два автомобилиста имеют действующий полис страхования. Даже если это электронный.

 

При соблюдении всех этих условий участники происшествия могут оформить и отправить протокол в электронном виде и получить необходимые возмещения. При этом инцидент может быть оформлен с фотофиксацией или без нее, решает здесь потерпевший. Однако без фотографий максимальная сумма возмещения случая не превысит 100 000 рублей, при съемке же она может достичь 400 000.

Во всех остальных ситуациях для того, чтобы оформить дорожное происшествие, вам необходимо будет обратиться в ГИБДД:

  • 3 и более ТС попали в ДТП.
  • У одного из участников нет обязательного страхования.
  • Причинен вред жизни, здоровью, имуществу (кроме ТС) и т.д.
  • У участников возникли разногласия, а стоимость ремонта превышает 100000 рублей.

Несоответствие закона «Об ОСАГО» и ПДД

Выше условия самооформления ДТП рассмотрены с точки зрения Федерального закона № 40-ФЗ  «Об ОСАГО». Эти изменения вступили в силу с 1 июня 2018 года. Однако соответствующие изменения в ПДД были внесены только 8 декабря 2018 года.

Пункт 2.61 ПДД:

2.61. Если в результате дорожно-транспортного происшествия ущерб причинен только имуществу, водитель обязан покинуть проезжую часть, если создается препятствие для движения других ТС, предварительно зафиксировав любыми возможными способами, в том числе с помощью фотосъемки или видеозаписи, положение ТС по отношению друг к другу и к дорожной инфраструктуре, следы, объекты, связанные с происшествием, и повреждения ТС.

Участники, попавшие в такое ДТП, не обязаны сообщать о ДТП в полицию и могут покинуть место ДТП, если в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС можно оформить ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции.

Еще раз напоминаем, что Федеральный закон № 40-ФЗ «Об ОСАГО» позволяет использовать приложение для самооформления карты происшествия в 2 ситуациях:

а) есть разногласия по поводу обстоятельств и списка повреждений.

б) хотят увеличить максимальную сумму до 400 000 руб.

Таким образом, с 8 декабря 2018 года несоответствие правил дорожного движения и закона «Об ОСАГО» устранено и хозяин машины может использовать приложение в двух ситуациях, перечисленных выше.

Поэтому рекомендуем установить его и научиться им пользоваться.

Что такое европротокол через интернет

Приложение называется «Ассистент ОСАГО».

Помимо других опций, оно также содержит сервис, с помощью которого вы можете заполнить протокол через телефон. Сервис официально работает с 1 ноября 2019 года в 5 регионах России:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Московская область;
  • Ленинградская область;
  • Республика Татарстан.

Приложение для оформления протокола легко скачать бесплатно из App Store или Play Market. Опция сейчас тестируется, и разработчики планируют добавить к ней другие функции в будущем. Например, сегодня можно оформить происшествие с фотографиями или без них, а в будущем с помощью специального конструктора смогут нарисовать карту аварии.

Приложение «Электронный Европротокол при ДТП» позволяет фиксировать ДТП без участия сотрудников ГИБДД. Потребуется только правильно заполнить и отправить европейский протокол, потом они могут покинуть место.

Разработчиками утилиты выступают Банк России и Российский союз автостраховщиков, а главным ассистентом — Министерство цифрового развития, связи и коммуникации России. Как видите, все серьезно.

Установка приложения

Прежде чем приступить к установке приложение, необходимо убедиться, что ваш смартфон имеет следующие функции:

  • Определение собственных координат через GPS и / или ГЛОНАСС.
  • Камера минимум на 3 мегапикселя.
  • Доступ в Интернет для передачи данных.

Для Android

Минимальная версия Android — 4.2.

Для iOS

Минимальная версия iOS — 10.0.

Порядок оформления европротокола через сервис

ДТП оформляется по определенному порядок. Для начала один из участников аварии должен заполнить специальное извещение. Необходимые данные также указывает другой участник, но только получив соответствующую ссылку или QR-кода.

ВАЖНО! Чтобы оформить извещение через сервис, необходимо уделить процедуре не более 15 минут. Тогда нет необходимости обращаться к автоюристу. Процедура максимально проста и прозрачна, никаких специальных навыков и знаний не требуется.

Порядок действий:

  1. Проверка данных автомобиля.
  2. Проверка полиса.
  3. Загрузка общих фотографий.
  4. Подтверждение отсутствия пострадавших.
  5. Выявление виновника ДТП.
  6. Предоставление ссылки на извещение или QR-кода.
  7. Переход другим участником по предоставленной ссылке или сканирование QR-кода.
  8. Внесение данных об инциденте двумя участниками.
  9. Добавление свидетелей.
  10. Указание обстоятельств ДТП и места первоначального столкновения.
  11. Фиксация поврежденных участков на образце автомобиля и прикрепление реальных фото.
  12. Формирование схемы аварии.
  13. Просмотр извещения.
  14. Подписать его.

Как пользоваться приложением?

Протокол был запущен в 5 пилотных регионах, о чем мы уже писали выше. Если вы живете в одном из них, не стесняйтесь скачивать его из официального магазина.

Чтобы начать пользоваться, вам необходимо загрузить его на свое устройство через Google Play или App Store. Для использования необходимы следующие требования:

  • Мобильное устройство должно быть оборудовано камерой и функцией определения вашего местоположения с помощью GPS или системы ЭРА-Глонасс.
  • Устройство подключено к Интернету.
  • Для беспроблемной установки и бесперебойной работы утилиты в телефоне должна быть камера не менее 3-х мегапикселей.
  • Машины, попавшие в аварию, принадлежат физическим лицам.
  • Как минимум один из участников инцидента имеет подтвержденный аккаунт в «Госуслугах». Это необходимо для авторизации. Без этого условия невозможно оформить инцидент через телефон.

Требуемая версия операционной системы на базе Android — старше 4.2, iOS — от 10.0.

Рассмотрим, как оформить аварию через телефон:

  • Участник инцидента должен выполнить вход посредством ввода данных от личного кабинета на сайте Госуслуг;

  • Далее нужно найти в меню «Оформление ДТП по европротоколу»;
  • Следующим шагом будет заполнение извещения. Следуйте подсказкам и не пропускайте поля;

Заранее сфотографируйте аварию и, конечно же, VIN-номера автомобилей. В разделе «Сделать фото», есть список всех кадров, которые необходимо сделать. Определите координаты на карте и время аварии с помощью сигналов GPS либо системы ЭРА-Глонасс. Затем автомобили можно будет убрать с проезжей части и приступить к составлению протокола  через телефон;

  • По завершении подписать цифровой подписью через Госуслуги и направить второму участнику ДТП также на подпись;

Не забудьте воспользоваться услугой «Проверить полис ОСАГО» (страхование второго участника). Это можно легко сделать с помощью QR-кода либо вручную (введите номер и серию).

  • Затем файл отправляется в базу данных РСА и участникам необходимо подождать 5-7 минут, в дальнейшем первый участник (заполнивший извещение в «Ассистенте ОСАГО») получит соответствующее уведомление. В сообщении будет указан регистрационный номер аварии и размер возмещения вреда;
  • Можно разъезжаться.

Оформив ДТП, оба участника должны отправить копию протокола своей СК в течение 5 дней.

Разработчики заявляют, что в будущем появится возможность заполнять сам бланк извещения через телефон. А сейчас, помимо фиксации аварии, эта услуга помогает проверить, действует ли полис ОСАГО второго участника. Правда, в мобильной версии получить данные о водителях, включенных в полис страхования, невозможно.

Плюсы и минусы

Что ж, мы объяснили, как оформить протокол через телефон через портал Госуслуг с помощью мобильного приложения. Теперь давайте вместе посмотрим на достоинства и недостатки сервиса.

Плюсы

  • экономия времени;
  • оптимизация работы сотрудников ГИБДД (им больше не придется выезжать на мелкие аварии);
  • отсутствие пробок;
  • сокращение издержек;
  • отсутствие бумажных хлопот (ранее даже при использовании «ДТП. Европротокол» водителям нужно было заполнить бумажную форму и принести ее в компанию в течение 5 дней);
  • невозможно неправильно заполнить извещение (что может случиться на бумаге), форма просто не «уйдет» в базу данных PCA;
  • возможность проверить действие полисов через телефон.

Минусы

  1. Невозможно оформить протокол через телефон, если хотя бы один из водителей не имеет профиля на портале Госуслуг.
  2. Зависимость от технического оснащения (хотя бы у одного из автомобилистов должен быть современный смартфон).
  3. Если ДТП произошло в туннеле или на закрытой парковке, где плохой интернет-сигнал или телефон не может определить координаты, вам придется позвонить в ГИБДД и оформляться по старинке.
  4. Пока не работает для КАСКО.
  5. Утилита все еще тестируется и поэтому бывают сбои.
  6. Схему ДТП приходится рисовать вручную (и сфотографировать).

Составление протокола через интернет на самом деле очень удобно и практично. Экономит время, нервы и человеческие ресурсы. Конечно, не все водители, особенно «старой закалки», приветствуют такие сервисы, но подавляющее большинство с радостью ими пользуются. В заключение процитируем банальную фразу: «За цифровыми технологиями — будущее»! Мы не знаем, кто это сказал первым, но он был прав, как ни крути.

Мобильное приложение «Ассистент ОСАГО»

«Ассистент ОСАГО» — мобильное приложение РСА и Банка России. Оно позволяет оформить протокол в электронном формате, избавляя от необходимости получать и подписывать бумажные бланки. Кроме того,  «Ассистент ОСАГО» позволяет делать снимки повреждений автомобилей и переносить их в базу данных АИС ОСАГО, откуда они поступают в компании. Только оформление ДТП через «Помощник ОСАГО» позволяет рассчитывать на получение максимальной суммы лимита по полису страхования (400 тыс. руб.).

Вы можете скачать «Ассистент ОСАГО» в магазинах Google Play и App Store. Для правильной работы у пользователя должна быть подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуг».

Чем новое приложение «Ассистент ОСАГО» отличается от «ДТП. Европротокол»?

На первый взгляд они похожи: созданы при участии Российского союза автостраховщиков и позволяют упростить оформление ДТП по европротоколу. Но PCA объяснил, в чем их различия:

— «ДТП. Европротокол» позволяет проверить полисы двух участников, сфотографировать и передать данные в систему АИС ОСАГО. То же самое можно сделать с помощью «Ассисент ОСАГО», но оно также позволяет оформить электронное извещение.

В двух словах, второе приложение обладает максимальным функционалом и является не только дополнением к бумажной версии европротокола, но и его заменой.

Обязательна ли установка приложения для водителей?

Для ввода данных достаточно, чтобы приложение было установлено у 1 участника (водитель «А»). Второй водитель рассказывает ему о себе и машине, а также о своей точке зрения на обстоятельства аварии.

Как оформить ДТП с помощью «Ассистент ОСАГО»?

Во-первых, требуется подтвержденная запись на портале Госуслуг. Некоторые данные (ФИО, дата рождения, контактная информация, водительские права и паспорт) будет автоматически взята из приложения, что упростит оформление.

Само приложение можно скачать в Google.Play и App.Store. Использование достаточно понятное: можно проверить действительность полисов ОСАГО участников, указать точное место на карте и сфотографировать все необходимое. Можно обойтись и без фото, но тогда лимит компенсации составит 100 тысяч рублей (если сфотографируете — 400 тысяч). Как только все данные будут представлены, участники будут извещены по электронной почте компаниями.

В целом «Помощник ОСАГО» аналогичен «ДТП. Европротокол», принцип действия которого был объяснен выше. Вы также можете использовать это приложение, но иргда вам все равно понадобится бумажное извещение.

По словам исполнительного директора РСА Евгения Уфимцева, в прошлом году через «ДТП. Европротокол» было зафиксировано 18 тысяч инцидентов, а по состоянию на октябрь 2021 года количество ежемесячных оформлений приблизилось к 2000.

Чем удобно оформление ДТП без бумажного извещения?

При оформлении аварии через «Помощник ОСАГО» исчезает обязанность подавать извещение в компанию. Это необходимо сделать в течение недели после ДТП, а организации раньше сурово наказывали забывчивых автомобилистов.

До появления «Помощника ОСАГО» рукописное извещение оставалось основным материалом для СК. Передача данных теперь может быть автоматизирована, что исключает бумажную волокиту.

Правда, в электронном виде можно оформить только при отсутствии разногласий по виновности — при их наличии бумажная версия становится обязательной.

Что делать после того, как ДТП оформлено?

Неважно, являетесь вы жертвой или виновником ДТП, оформив ДТП вы должны уведомить об инциденте свою компанию в течение недели (лично либо по электронной почте, согласовав с сотрудником СК).

Если вы планируете получить компенсацию от СК, вам также необходимо будет заявить о требовании компенсации.

ВАЖНО! Ремонт и утилизация ТС невозможны без письменного согласия СК до истечения двух недель со дня аварии (за исключением нерабочего и  праздничного периода ).

Получение страхового возмещения по европротоколу

1. После автомобильной аварии в течение недели в компанию необходимо предоставить следующие данные:

  • гражданский паспорт и водительские права;
  • данные, подтверждающие право собственности на транспортное имущество;
  • европротокол;
  • приложение европротоколу в виде электронного носителя (SD-карты или USB-носителя) с фотографиями или видео с места аварии, сделанными на смартфон, камеру, видеорегистратор, видеокамеру или любое другое устройство (если такая съемка имела место);
  • письменные показания свидетелей ДТП (если собраны);
  • полис;
  • заявление о полном возмещении убытков;
  • доверенность от владельца транспортного имущества на получение возмещения, если в компанию обратился не страхователь, а его представитель;
  • номер счета с банковскими реквизитами, по которому СК должна будет выплатить страховое возмещение, если она не возмещает вред путем ремонта застрахованного транспортного имущества, а вы не хотите получать его наличными.

Водители транспортных средств, застрахованных по КАСКО, также могут запросить страховую компенсацию в СК с материалами, оформленными по европротоколу.

2. Максимальный срок рассмотрения материалов, представленных в страховую компанию для компенсации возмещения, составляет три недели. Для определения размера компенсации за ущерб, причиненный застрахованному в результате ДТП, во многих ситуациях транспортное средство подвергается осмотру независимым экспертом, который оценивает ущерб. В страховых компаниях такая экспертиза проводится совершенно бесплатно и, как показывает практика, размер оценки в большинстве случаев занижается, но при этом минимизируется срок страхового возмещения. Если вы пойдете в бюро оценки и пройдете платную независимую экспертизу, сумма оценки ущерба будет реальной и все расходы, понесенные на ее выполнение, будут возмещены вашей СК после представления квитанции об оплате. Поэтому, если вашему транспортному средству нанесен незначительный ущерб и вы хотите сразу получить страховую компенсацию, вы можете оценить ущерб в вашей СК, а если ущерб является значительным, рекомендуется платная оценка в независимом бюро.

Также следует отметить, что виновному запрещается утилизировать или ремонтировать свой автомобиль без согласия СК в течение двух недель со дня инцидента, так как специалисты при составлении заключения могут пожелать его осмотреть. Страховая компания может подать в суд на владельца транспортного средства, нарушившего этот срок, на сумму, равную выплаченной компенсации.

3. Если страховая компания возмещает страхователю компенсацию в виде ремонта транспортного средства, срок его исполнения не должен превышать месяца с даты прибытия транспортного средства на СТО, с которой страховая компания заключила соответствующий договор.

Что делать, если страховая компания — банкрот?

Если вы прибыли с пакетом документов, собранным для вашей СК, чтобы оформить и получить страховые возмещения по полису, а она закрыта в связи с банкротством, вам необходимо обратиться в страховую компанию лица, виновного в аварии.

Страховая компания при банкротстве

Однако бывают случаи, когда страховые компании (виновника и жертвы) становятся банкротами. Не стоит отчаиваться, в таких случаях необходимо получить компенсацию в РСА (Российский союз автостраховщиков). Однако нужно знать, что РСА не возмещает убытки, понесенные в результате аварии, а только производит компенсационные возмещения в связи с банкротством той или иной СК.

Если застрахованные клиенты компаний, ставших банкротами, в силу своего незнания или по какой-либо другой причине обратятся в РСА с заявлением о компенсации вреда, причиненного им в результате аварии, им будет отказано. Их попросят разрешить дело в суде, где страхователь проиграет судебное разбирательство из-за неправильно указанных требований к PCA, которые не могут быть изменены во время слушания. В суде необходимо обязать РСА произвести компенсационные возмещения в связи с банкротством СК — только в этом случае, как правило, суды встают на защиту истца и исполняют требование. Поэтому при обращении в РСА необходимо правильно вписать в заявлении цель запроса с предоставлением всего пакета документов о ДТП, необходимого для осуществления выплаты компенсации. Также необходимо знать, что РСА осуществляет выплаты только по полису ОСАГО. Что касается КАСКО, то здесь все усложняется, в случае банкротства СК выплату можно получить только через суд, да и то не всегда.

Оцените статью
Блог об ОСАГО
Adblock
detector